1. Introducción al protocolo
2. Claves protocolarias de un evento
3. Técnicas para la organización de actos
4. Planificación de eventos
5. Definición y desarrollo de los principales eventos de una organización
6. Identidad gráfica de los eventos
7. El protocolo social
8. Introducción a la comunicación
9. La comunicación en las instituciones y las empresas
10. Comunicación habitual con los medios de comunicación
11. La seguridad y el protocolo
12. Las nuevas tecnologías en el protocolo