Curso Gratuito
Ref: [FORMACION 2023]
ESCUCHA ACTIVA, ASERTIVIDAD Y EMPATIA
Localidad: |
Iniesta |
Lugar: |
INIESTA |
Modalidad: |
Presencial
|
Destinatarios: |
Cualquier situación
|
Plazas: |
15 |
Horas: |
8 |
Fecha Inicio: |
PROXIMAMENTE |
|
|
Estado: |
Con Plazas |
|
|
1. LA ESCUCHA
1.1. La escucha activa
1.2. Barreras de la escucha activa
1.3. Prepararse para escuchar
1.4. Técnica de escucha
1.5. Comunicación no verbal.
2. LA EMPATÍA
2.1. ¿Cómo se desarrolla la empatía?
2.2. Obstáculos que dificultan la empatía
2.3. Estrategias para desarrollar la empatía
2.4. ¿Cómo expresar la empatía?
3. LA ASERTIVIDAD
3.1. Definición
3.2. Comportamientos que perturban
3.3. Crítica constructiva
3.4. Decir no de forma asertiva