Temática del Seminario  

Foco y energía de un proyecto de futuro que cohesione.
-Las claves de un modelo de negocio ganador en el cliente.
-Ganar la cabeza,ganar el corazón.Las diferencias entre consumidores y clientes corporativos
-Cómo mejorar la experiencia del cliente de forma sistemática.La batalla por la capacidad de respuesta,la personalización y la productividad.
Cómo hacer frente a una demanda polarizada en los extremos "no frills" y "high end".¿Hasta dónde se puede estimar un modelo de negocio?
-Cómomejorar la "inteligencia de clientes"
-Cómo crear "love-brands" utilizando fórmulas nuevas para conectar con los consumidores y clientes.
-Cómo hacer una gestión segmentada de canales y de consumidores.
Cómo impulsar la gestión lateral para ar salto cuántico en la coordinació interna.
-Cómo transformar la cultura de empresa para que los empleados "vivan " la marca.